Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» представляет собой правила использования информации пользователей сервиса УК "Стиль Эксплуатация" и третьих лиц в процессе его эксплуатации.

Термины и понятия

Политика – настоящая Политика конфиденциальности

Сервис – сервис УК "Стиль Эксплуатация", включающий в себя мобильное приложение Житель.Онлайн

Пользователь – Пользователь Сервиса

Правообладатель – разработчик Сервиса

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика размещена в сети Интернет по адресу: https://smkd3.oviont.com/smkd/cit/policy_spbstiles.php

1.2. Соглашаясь с Политикой вы даете согласие на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в установленных настоящей Политикой целях. Согласие действует до момента отзыва путем удаления аккаунта и направления письменного запроса в адрес управляющей организации.

1.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

1.4. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями платформ:

• Google Play (Политика конфиденциальности и Политика пользовательских данных),
• Apple App Store (App Store Review Guidelines, включая разделы по конфиденциальности и работе с пользовательскими данными),
• Huawei AppGallery (Политика конфиденциальности и правила публикации приложений в AppGallery Connect).

Политика учитывает требования к прозрачности сбора, обработки, хранения и удаления персональных данных, в том числе в рамках следующих стандартов и нормативов:

• Общий регламент по защите данных (GDPR), где применимо;
• Российское законодательство в области персональных данных (ФЗ-152);
• Рекомендации по защите данных от операторов платформ (Google, Apple, Huawei).

Доступ к настоящей Политике предоставляется в открытом виде до установки приложения, а также из интерфейса самого мобильного приложения УК "Стиль Эксплуатация".

2. Персональная информация

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

• Информация, которую Пользователь предоставляет о себе или иных физических лицах самостоятельно при регистрации или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя и иных физических лиц.
• Информация о Пользователях и иных физических лицах, включая их персональные данные, которую предоставляют третьи лица, взаимодействующие с Пользователем в процессе использования Сервиса.
• Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя, включая, но не ограничиваясь: IP-адрес; cookie; сведения о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса; сети оператора связи; данные об используемом Пользователем программном обеспечении и оборудовании для работы в сети связи, включая Интернет, каналах связи, передаваемой и получаемой с использованием Сервиса информации и материалах.

2.2. Правообладатель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует с использованием Сервиса.

2.3. В случае предоставления Пользователем персональных данных иных физических лиц, Пользователь заверяет Правообладателя о получении у таких лиц письменного согласия на их обработку в соответствии с условиями настоящей Политики.

2.4. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.

2.5. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.

3. Цели обработки Персональной информации

Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение, только той Персональной информации, которая необходима для корректного функционирования Сервиса.

3.1. Категории данных

• Местоположение: не собирается
• Финансовая информация: не собирается
• Контакты: email, телефон, псевдоним/никнейм - Управление аккаунтом
• Фотографии и медиафайлы: фотографии - Функционирование сервиса
• Идентификаторы устройства - Управление аккаунтом, функционирование сервиса
• Данные диагностики: отчеты об ошибках - Функционирование сервиса

Доступ к камере и галерее осуществляется только по запросу пользователя для прикрепления изображений к заявкам. Данные не используются для других целей.

Только агрегированные, анонимизированные данные периодически передаются внешним сервисам для помощи в улучшении Сервиса и качества предоставляемых услуг.

4. Требования к защите Персональной информации

4.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

4.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология Сервиса или настройки иного используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет.

4.3. В целях повышения качественных свойств Сервиса, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в процессе эксплуатации Сервиса.

5. Передача информации

5.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
• Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса;
• По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
• Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных Пользователем договоров.

5.2. Третьи лица.

• Управляющая организация Пользователя, или организация, действующая в интересах управляющей организации, осуществляющей управление недвижимым имуществом Пользователя на основании договора управления между организацией и Пользователем;
• Сторонние сервисы, имеющие собственную Политику конфиденциальности в отношении обработки данных, иcпользующиеся для сбора аналитики, отчетов об ошибках и прочих данных, позволяющих повышать качество Сервиса.

Для сбора аналитики и отчетов об ошибках Сервис использует следующие сторонние сервисы:

Google Analytics для Firebase: Данные об использовании, идентификаторы. Цель: Аналитика, улучшение сервиса (https://firebase.google.com/support/privacy)

Firebase Crashlytics: Данные о сбоях, логи. Цель: Исправление ошибок (https://firebase.google.com/support/privacy/)

В рамках использования сторонних сервисов (например, Firebase), персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации, включая страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты данных. В такие сервисы передается только необходимая для функционирования информация, и не передаются: телефон, псевдоним (никнейм), email.

6. Хранение и удаление данных

6.1. Персональные данные пользователя, полученные в результате регистрации аккаунта (email, телефон, псевдоним/никнейм) хранятся в течение действия учетной записи.

6.2. Пользователь в любой момент времени пользования Сервисом может самостоятельно удалить созданный аккаунт. Процедура удаления невозвратная, для восстановления доступа Пользователю необходимо заново пройти процедуру регистрации.

6.3. Запрос на удаление любых других данных, полученных при взаимодействии Пользователя с Сервисом и вне Сервиса, и/или при непосредственном взаимодействии с Управляющей организацией, может быть направлен в адрес управляющей организации Пользователя. Контактные данные указаны в приложении в разделе "Моя УК".

Не подлежит немедленному удалению следующая информация:

• Логи работы сервиса, в том числе отчеты об ошибках. На сторонних сервисах Firebase до 90 дней. В Сервисе - до года;
• Созданные пользователем заявки, фотографии, переданные показания, результаты опросов и любая другая информация, требующаяся для осуществления функционирования Сервиса. Могут быть удалены по запросу в управляющую организацию Пользователя.

6.4. Инструкция по самостоятельному удалению аккаунта размещена в сети Интернет по адресу: https://www.supermkd.ru/citizen/instruction/delete

7. Права пользователей

• Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их исправление и удаление;
• Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных путем удаления своего аккаунта и направления письменного обращения в свою Управляющую организацию в соответствии с п. 6.2 настоящей Политики.

8. Правообладатель

ООО «ОВИОНТ», www.oviont.com

Адрес: г. Москва, ул. Берзарина, д.36, стр.1

При возникновении вопросов Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: dev_mobile@oviont.com

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://smkd3.oviont.com/smkd/cit/policy_spbstiles.php

Действующая редакция Политики от 11 сентября 2025 г.